General Terms & Conditions

1. General
The general terms and conditions apply to every offer, treatment, and transaction between Beleza Pura Clinic and a client to which Beleza Pura Clinic has declared these conditions applicable, insofar as the parties have not explicitly and in writing deviated from these conditions.

2. Efforts of the beauty salon

The staff of Beleza Pura Clinic will perform the treatments to the best of their knowledge and ability and in accordance with the requirements of good workmanship.
The client must ensure that all information that may reasonably be relevant for the proper execution of the treatment is provided in a timely manner to the staff member.
The staff of Beleza Pura Clinic are not liable for any damage of any kind arising from the fact that the clinic has relied on incorrect and/or incomplete information provided by the client.
The staff of Beleza Pura Clinic will inform the client about the financial consequences of any change in the treatment.

3. Appointments

The client must notify Beleza Pura Clinic of any cancellation as soon as possible, but no later than 24 hours prior to the appointment.
If the client does not comply with this obligation, Beleza Pura Clinic is entitled to charge the full fee for the scheduled treatment.
If the client arrives more than five minutes late, the staff may shorten the treatment time but still charge the full fee.
If the client arrives more than fifteen minutes late, the staff may cancel the appointment altogether and still charge the full fee.
Beleza Pura Clinic must notify the client of any cancellation as soon as possible, but no later than 24 hours prior to the appointment.
Both parties are not bound to the obligations of this article in cases of force majeure.

4. Personal data & privacy

The client must provide all necessary information prior to or during the first treatment.
The staff records the client’s personal details on a client card, which will be stored in a client database.
The salon handles all confidential client data in accordance with the Dutch Personal Data Protection Act.
The salon will not sell or rent client data to third parties without prior written consent.

5. Payment

All treatment and product prices are visibly displayed in the salon.
Prices include 21% VAT.
Promotions are valid only during the stated period and/or while stocks last.
Payment for treatments and any products must be made immediately after the treatment by cash, debit card, or transfer.
All prices on the website are subject to change and/or errors.

6. Liability

Beleza Pura Clinic is not liable for damage of any kind resulting from reliance on incorrect and/or incomplete information provided by the client about physical conditions, medication use, work, or leisure activities.
Beleza Pura Clinic is not liable for loss, theft, or damage to personal belongings brought to the salon.

7. Complaints

Any complaint must be reported orally and in writing within two weeks of discovery.
Beleza Pura Clinic must respond adequately within five working days.
If a complaint about a treatment is justified, Beleza Pura Clinic will re-perform the treatment unless this has become demonstrably pointless for the client.
If a complaint about a product is justified, Beleza Pura Clinic will partially or fully reimburse the purchase price.
If no agreement can be reached, the matter may be submitted to a mediator or legal authority.

8. Guarantee

Beleza Pura Clinic provides a one-week (7 days) guarantee on treatments and products.
The client is informed during the treatment that skin reactions may occur.
The guarantee becomes void if:
- The client was informed about the results and expected duration of the treatment or product effect;
- The client used products not recommended by the staff;
- The client did not follow aftercare advice;
- The client ignored advice to seek medical help within five working days;
- The client did not use the products according to staff or manufacturer’s instructions.

9. Confidentiality

Staff must maintain confidentiality regarding all confidential information disclosed during treatments.
Information is considered confidential if indicated by the client or by its nature.
Confidentiality lapses only if disclosure is required by law or court order.

10. Damage and/or theft

Beleza Pura Clinic has the right to claim compensation if the client damages furniture, equipment, or products.
Theft will always be reported to the police.

11. Proper conduct

Clients must behave in accordance with generally accepted standards in the salon.
After repeated warnings, improper conduct may lead to denial of access.
Beleza Pura Clinic operates in accordance with HAM hygiene standards for beauticians.
Clients are expected to comply with personal hygiene rules of the HAM code.

12. Law

Dutch law applies to all agreements.
These terms are published on the Beleza Pura Clinic website and are available in the salon.
In case of interpretation, the Dutch version prevails.
The latest published version always applies.

Algemene Voorwaarden

1. Algemeen
De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Beleza Pura Clinic en een cliënt waarop Beleza Pura Clinic deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen schoonheidssalon

De medewerkers van Beleza Pura Clinic zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de medewerker worden verteld.
De medewerkers van Beleza Pura Clinic zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van doorde cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
De medwerkers van Beleza Pura Clinic zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.

3. Afspraken

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Beleza Pura Clinic melden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Beleza Pura Clinic het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt door berekenen.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag de medewerker de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
Indien de cliënt bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de medewerker de gehele afspraak annuleren en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
Beleza Pura Clinic moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 3.1 tot en met 3.6 te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

4. Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet de medewerker vóór de/bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
De medewerker neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt deze op een klantenkaart die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand.
De schoonheidssalon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
De schoonheidssalon zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

5. Betaling

Beleza Pura Clinic vermeld alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar in de salon.
De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant, pin of overschrijving te voldoen.
Alle op deze site getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigen en of fouten.

6. Aansprakelijkheid

Beleza Pura Clinic is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de medewerker van Beleza Pura Clinic is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding.
Beleza Pura Clinic is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.

7. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen twee weken na ontdekking zowel mondeling als zowel schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Beleza Pura Clinic.
Beleza Pura Clinic moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven.
Indien een klacht over de behandelingen gegrond is zal Beleza Pura Clinic de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
Indien een klacht over de producten gegrond is zal Beleza Pura Clinic het aankoopbedrag van de producten gedeeltelijk of helemaal vergoeden.
Indien Beleza Pura Clinic en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

8. Garantie

Beleza Pura Clinic geeft de cliënt een week (7 dagen) garantie op de behandeling en producten.
Na een behandeling kan de huid een reactie geven. De cliënt wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling.
Deze garantie vervalt indien:

De cliënt op de hoogte is gebracht door de medewerker over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten;
De cliënt andere producten dan door de medewerker geadviseerde producten heeft gebruikt;
De cliënt de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd;
De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;
De cliënt de producten niet volgens het advies van de medewerker heeft gebruikt;
De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

9. Geheimhouding

De medewerker is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak van de medewerker verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

10. Beschadiging en/of diefstal

Beleza Pura Clinic heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien, de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
Beleza Pura Clinic meldt diefstal altijd bij de politie.

11. Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de medewerker van Beleza Pura Clinic het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
Bij Beleza Pura Clinic wordt gewerkt volgens de hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten.
Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels van de HAM code van schoonheidsspecialisten.

12. Recht

Op elke overeenkomst tussen Beleza Pura Clinic en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Beleza Pura Clinic en zijn ook in de salon beschikbaar.
In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

Termos e Condições Gerais

1. Geral
Os termos e condições gerais se aplicam a todas as ofertas, tratamentos e transações entre a Beleza Pura Clinic e o cliente, desde que não haja desvio explícito e por escrito entre as partes.

2. Compromisso do salão de beleza

A equipe da Beleza Pura Clinic executará os tratamentos com o melhor de sua capacidade e de acordo com as exigências de boa prática profissional.
O cliente deve fornecer todas as informações relevantes para a execução adequada do tratamento de forma clara e antecipada.
A equipe da Beleza Pura Clinic não é responsável por danos de qualquer natureza resultantes de informações incorretas e/ou incompletas fornecidas pelo cliente.
A equipe da Beleza Pura Clinic informará o cliente sobre as consequências financeiras de qualquer alteração no tratamento.

3. Agendamentos

O cliente deve comunicar um cancelamento o mais rápido possível, no máximo 24 horas antes do horário marcado.
Caso contrário, a Beleza Pura Clinic poderá cobrar o valor integral do tratamento.
Se o cliente chegar com mais de 5 minutos de atraso, o tempo poderá ser reduzido, mas o valor integral será cobrado.
Se o atraso for superior a 15 minutos, a clínica poderá cancelar o agendamento e ainda assim cobrar o valor integral.
Caso a Beleza Pura Clinic precise cancelar, deve avisar o cliente no máximo 24 horas antes do horário marcado.
Ambas as partes estão isentas destas regras em caso de força maior.

4. Dados pessoais & privacidade

O cliente deve fornecer todas as informações necessárias antes ou durante o primeiro atendimento.
Os dados serão armazenados em ficha e posteriormente em banco de clientes.
A clínica tratará os dados de forma confidencial, de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais.
Os dados não serão vendidos ou alugados a terceiros sem consentimento prévio por escrito.

5. Pagamento

Todos os preços são exibidos visivelmente no salão.
Os preços incluem 21% de IVA.
Promoções são válidas somente no período informado e/ou enquanto durarem os estoques.
O pagamento deve ser realizado imediatamente após o tratamento em dinheiro, cartão ou transferência.
Os preços no site estão sujeitos a alterações e/ou erros.

6. Responsabilidade

A Beleza Pura Clinic não se responsabiliza por danos de qualquer natureza decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente sobre condições de saúde, uso de medicamentos, trabalho ou lazer.
A Beleza Pura Clinic não se responsabiliza por perda, roubo ou dano a pertences pessoais levados ao salão.

7. Reclamações

Reclamações devem ser feitas verbalmente e por escrito em até duas semanas após a ocorrência.
A clínica deve responder em até 5 dias úteis.
Caso a reclamação sobre um tratamento seja válida, este será refeito, salvo quando não fizer mais sentido para o cliente.
Em caso de reclamação válida sobre produtos, poderá haver reembolso parcial ou total.
Caso não haja acordo, a disputa poderá ser levada à mediação ou ao judiciário.

8. Garantia

A Beleza Pura Clinic oferece garantia de 7 dias em tratamentos e produtos.
O cliente é informado que podem ocorrer reações na pele.
A garantia perde validade caso:
- O cliente já tenha sido informado sobre os resultados e duração esperada;
- O cliente utilize produtos não recomendados pela equipe;
- O cliente não siga as orientações de cuidados domiciliares;
- O cliente ignore recomendações médicas;
- O cliente use os produtos de forma incorreta ou diferente das instruções.

9. Confidencialidade

A equipe deve manter sigilo sobre informações confidenciais reveladas durante o tratamento.
Informações são consideradas confidenciais quando assim declaradas ou pela sua natureza.
O sigilo só poderá ser quebrado quando exigido por lei ou ordem judicial.

10. Danos e/ou roubo

A clínica tem direito de solicitar indenização caso o cliente danifique móveis, equipamentos ou produtos.
Casos de roubo serão sempre comunicados à polícia.

11. Conduta adequada

O cliente deve se comportar de acordo com normas de convivência no salão.
Após repetidas advertências, comportamentos inadequados podem resultar em proibição de acesso.
A clínica segue as normas de higiene do código HAM para esteticistas.
Espera-se que o cliente também siga essas regras de higiene pessoal.

12. Lei

Aplica-se a legislação holandesa a todos os acordos.
Estes termos estão disponíveis no site e no salão.
Em caso de interpretação, prevalece a versão em holandês.
Sempre vale a versão mais recente publicada.

Cookie Settings

This website uses cookies.
Cookies are small text files placed on your computer by websites you visit. They improve website performance and provide the owner with insights into usage.
You can change your cookie settings or delete stored cookies at any time. Some features (such as signing up for the newsletter or filling out a form) may not work properly if cookies are disabled.
We treat all data provided via our website confidentially. We will never share your data with third parties or use it for purposes other than informing you about our services.
By using this website, you automatically agree to our cookie policy.

Cookie Instellingen

Deze website gebruikt cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer geplaatst worden door de websites die u bezoekt. Ze worden gebruikt om websites beter te doen functioneren en om de eigenaar van de website inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
U kunt uw cookie-instellingen op elk moment veranderen of opgeslagen cookies verwijderen. Wanneer u dit doet, is het mogelijk dat sommige functies op deze website niet goed meer werken zoals het aanmelden voor onze nieuwsbrief of het invullen van een formulier.
Wij gaan vertrouwelijk om met alle gegevens die via onze website aan ons worden verstrekt. Nooit zullen wij gegevens doorgeven aan derden of voor andere doeleinden gebruiken dan u te informeren over onze diensten.
Wanneer u deze website gebruikt, gaat u automatisch akkoord met ons cookie beleid. Op deze pagina ziet u een melding van het gebruik van cookies, wanneer u begrijpt wat het inhoudt kunt u op de knop klikken en zult u deze melding niet weer krijgen.

Configurações de Cookies

Este site utiliza cookies.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no computador ao visitar sites. Eles ajudam o site a funcionar melhor e permitem ao proprietário compreender o uso da página.
Você pode alterar as configurações de cookies ou apagá-los a qualquer momento. Algumas funções (como inscrição em newsletter ou envio de formulários) podem não funcionar corretamente sem cookies.
Tratamos todos os dados fornecidos de forma confidencial. Nunca compartilharemos informações com terceiros ou usaremos para outros fins que não seja informar sobre nossos serviços.
Ao utilizar este site, você automaticamente concorda com nossa política de cookies.